ESTRATEGIAS PARA ACTUAR ANTE LOS ERRORES DEL TRABAJO

Como dijo Jack Welch; reconocido empresario, “He aprendido con frecuencia que los errores pueden ser tan buenos maestros como lo es el éxito”. Partiendo de ello, es común que, dentro de cualquier organización, se presenten constantes desafíos que lleve a cometer errores. Sin embargo, la forma en cómo se actúa ante estas situaciones, permite transformarlas en aspectos positivos que favorezca la imagen corporativa. De esta manera, encontraremos algunas estrategias que nos facilitará actuar frente a errores en el trabajo:

1.- Es importante ser transparentes frente a nuestra labor. La comunicación juega un papel fundamental para disminuir la frecuencia de errores. Si ocurre alguna situación se podría comentar con todas las personas implicadas ya sea el personal, cliente o proveedor.

2.- Trata de actuar en el momento! No dejemos pasar dicho problema para otro día, cuanto antes se busque soluciones, mejores resultados obtendremos.

3.- En vez de seguir pensando en el error, se necesita ofrecer soluciones optimas. Si nos enfocamos solo en el problema acontecido, será mucho más trabajoso encontrar una alternativa de solución y tomará más tiempo.

4.- Busquemos no volver a caer en los mismos errores. Es importante la comunicación y transparencia para conseguir ser eficientes en nuestro trabajo y podamos fortalecer nuestra propia marca personal.

5.- Se necesita contar con el respaldo de Recursos Humanos, para un seguimiento y control en los trabajadores. Por ejemplo, brindar herramientas para que puedan lograr actuar ante diversas situaciones que acontezca en el día a día.